Clairia , l'assistant d'intelligence artificielle de Case IQ , vous aide à examiner et à synthétiser les détails des dossiers, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'enquête. Vous pouvez demander Clairia de récupérer des informations sur un dossier, de résumer les étapes précédentes, de vérifier vos notes d'entretien pour détecter d'éventuels biais, ou encore de confirmer les prochaines étapes du processus de gestion des dossiers au sein de votre organisation.

Pour ouvrir Clairia , cliquez sur la baguette magique () bouton sur la page d'un dossier ou d'un enregistrement.

Vous pouvez désormais utiliser un Playbook , ou assistant IA Clairia préconfiguré, pour une tâche d'enquête spécifique, comme la génération d'une chronologie des faits ou d'un plan d'action pour les prochaines étapes. Pour utiliser un Playbook :

1. Cliquez sur « Sélectionner un Playbook en bas de la barre latérale Clairia .

2. Sélectionnez le Playbook que vous souhaitez utiliser.

3. Sélectionnez une des suggestions du Playbook pour commencer immédiatement. Vous pouvez également saisir votre propre suggestion si vous en avez l'autorisation. Saisissez une question ou des instructions dans la barre latérale Clairia , puis cliquez sur le bouton Envoyer ou appuyez sur Entrée . Pour obtenir des conseils sur la rédaction des suggestions, consultez notre article « Tirer le meilleur parti de Clairia .

4. Clairia va maintenant générer une réponse à votre question. Votre conversation sera automatiquement enregistrée et nommée afin que vous puissiez la retrouver ultérieurement. Vous pouvez renommer une conversation dans votre historique (voir la section « Renommer une conversation » pour plus d’informations).

Pour en savoir plus sur le Playbook , cliquez sur « Détails Playbook en haut de la barre latérale Clairia . Vous y trouverez une description du Playbook et les instructions utilisées pour générer du contenu.

Vous pourrez peut-être aussi discuter sans Playbook , selon vos autorisations. Consultez notre article « Tirer le meilleur parti de Clairia pour des conseils sur les suggestions d'écriture.

Démarrer une nouvelle conversation

Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation pour séparer les échanges, ce qui est particulièrement utile si vous devez retrouver une conversation spécifique plus tard. Pour démarrer une nouvelle conversation :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu (  ) bouton.

2. Cliquez sur Démarrer une nouvelle conversation .

3. Clairia chargera une nouvelle conversation, vous pourrez donc sélectionner un autre Playbook ou saisir une autre invite.

Référencez un fichier dans votre invite de commande

Par défaut, Clairia peut utiliser tous les fichiers du dossier compatibles avec l'IA pour générer des réponses pertinentes. Si vous souhaitez que Clairia lise des fichiers spécifiques, saisissez « @ » dans la barre latérale Clairia pour afficher la liste des fichiers compatibles avec l'IA, puis sélectionnez un fichier. Clairia se concentrera alors sur ces fichiers et n'utilisera aucun autre document pour générer du contenu. Vous pouvez référencer jusqu'à 5 fichiers par conversation.

Vous pouvez sélectionner n'importe quel fichier joint au dossier ou présent dans la bibliothèque de l'application et pour lequel l'IA est activée. Consultez la section « Accès aux fichiers par l'IA » de Grant Case IQ pour plus d'informations sur l'activation de l'IA pour un fichier.

Voir les conversations précédentes

Pour faire référence à vos conversations précédentes :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu (  ) bouton.

2. Cliquez sur Afficher les conversations récentes .

3. Clairia affichera la liste de vos conversations précédentes. Sélectionnez une conversation pour la lire en entier.

Renommer une conversation

Vous pouvez renommer vos conversations pour les retrouver facilement plus tard. Pour renommer une conversation :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu (  ) bouton.

2. Cliquez sur Afficher les conversations récentes .

3. Clairia affichera la liste de vos conversations précédentes. Cliquez sur « Renommer » à côté de la conversation.

4. Entrez un nouveau nom pour la conversation (3 à 80 caractères), puis cliquez sur le bouton Enregistrer .

Supprimer une conversation

Pour supprimer une conversation dont vous n'avez plus besoin :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu (  ) bouton.

2. Cliquez sur Afficher les conversations récentes .

3. Clairia affichera la liste de vos conversations précédentes. Cliquez sur Supprimer à côté de la conversation.

4. Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle « Supprimer la conversation ».