Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Exporter toutes les données de la grille Case IQ

Les administrateurs peuvent exporter toutes les données de la grille de votre application depuis la page d'exportation des données. Cette fonctionnalité est idéale si vous devez télécharger simultanément les données de plusieurs grilles. Par exemple, vous pouvez exporter les données de tous les dossiers, parties et notes de votre application depuis cette page. Case IQ enregistre les exportations de données de l'application depuis la page d'exportation des données dans le journal des tâches (voir « Consulter le journal des tâches »).

Page d'exportation des données dans les paramètres.

Pour exporter les données de la grille :

1. Accédez à la page d'exportation des données sous Paramètres > Système > Gestion des données.

Page d'exportation des données dans l'onglet Paramètres sous Système.

2. Sur la page d'exportation des données, cochez la case en regard de chaque enregistrement que vous souhaitez télécharger.

3. Cliquez sur le bouton Exporter dans l'en-tête de la grille.

4. Dans la fenêtre contextuelle « Exportation des données », cliquez sur « Confirmer ».

5. Choisissez l'emplacement où enregistrer les fichiers sur votre appareil. Ensuite, cliquez sur Enregistrer .

6. Les fichiers seront téléchargés au format CSV dans un dossier ZIP. Si vous utilisez Windows, vous devez extraire les fichiers du dossier ZIP avant de pouvoir accéder aux données. Faites un clic droit sur le dossier, puis cliquez sur « Extraire tout ».

Supprimer

Exportation des données du fichier

Si vous exportez des « Fichiers » depuis la page d'exportation de données, le fichier CSV n'inclura pas les pièces jointes de chaque enregistrement. Vous pouvez télécharger ces pièces jointes depuis la grille des fichiers (voir la page Grille des fichiers ).