Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Définir un indicateur pour un dossier

Selon la configuration de votre application, vous pourrez peut-être utiliser des indicateurs pour catégoriser les dossiers. Des indicateurs personnalisés peuvent être créés et gérés par votre administrateur système (voir Indicateurs), afin que vous puissiez organiser les dossiers ou les organiser en niveaux. Cet article utilise un indicateur « Haute priorité » comme exemple pour vous montrer comment activer et désactiver un indicateur, mais votre administrateur système peut utiliser n'importe quel texte pour son indicateur, il contiendra donc probablement un texte différent.

  1. Sur la page d'un dossier, cliquez sur le bouton Options ().
  2. L'option d'indicateurs personnalisés pour votre application sera située sous la section workflows dans le menu de la page. L'option du indicateur indiquera « Définir [nom du indicateur] », par exemple « Définir une priorité élevée ». Cliquez sur « Définir [nom du indicateur] » option.
  3. L'indicateur personnalisé apparaîtra à côté du numéro de dossier, avec le texte et la couleur d'arrière-plan définis par votre administrateur système.

Pour supprimer l'indicateur du dossier, sélectionnez l'option « Désactiver [nom du indicateur] » dans le menu des options.