Vous pouvez rapidement joindre à votre dossier des fichiers justificatifs pour votre enquête, tels que des documents texte, des images, des feuilles de calcul et des vidéos, depuis votre appareil. Consultez la section « Types de fichiers pris en charge » pour connaître les types de fichiers que vous pouvez télécharger.

Sur votre bureau , vous pouvez glisser-déposer des fichiers sur la page d'un dossier :

1. Accédez à la page du dossier sur lequel vous souhaitez télécharger des fichiers.
2. Sur votre bureau, sélectionnez les fichiers que vous souhaitez télécharger.
3. Faites glisser les fichiers depuis votre bureau et déposez-les sur la page du dossier. Vous pouvez télécharger jusqu'à 20 fichiers simultanément.
   1. Si vous sélectionnez plus que la limite, sélectionnez à nouveau les 20 premiers fichiers que vous souhaitez télécharger et déposez-les dans la fenêtre contextuelle Ajouter des fichiers au dossier.
4. La fenêtre contextuelle « Ajouter des fichiers au dossier » s'affichera. Vous pouvez y ajouter d'autres fichiers (jusqu'à 20 fichiers au total). Cliquez sur « Suivant » . bouton lorsque vous avez terminé d'ajouter des fichiers.
5. À l'étape suivante, remplissez tous les champs obligatoires et fournissez les autres informations nécessaires. Vous pouvez, par exemple, saisir une description de tous les fichiers dans le champ « Résumé » ou ajouter des balises pour classer les fichiers. Selon la configuration de votre application, d'autres champs peuvent s'afficher dans cette fenêtre contextuelle. Cliquez sur le bouton « Télécharger» pour continuer.
   1. Si vous ne voyez pas de balise existante qui décrit le fichier et que vous avez les autorisations nécessaires pour ajouter des balises, vous pouvez saisir un nom de balise et appuyer sur la touche Entrée de votre clavier pour l'ajouter à votre application.
   2. Si vous voyez une case à cocher « Activer pour l'IA » à cette étape, consultez la section suivante, Accorder l'accès à un fichier à l'IA, pour plus de détails.
6. Case IQ commencera à télécharger les fichiers dans le dossier. La fenêtre de progression du téléchargement est visible en bas de la page.
   1. Vous pouvez maximiser et minimiser cette fenêtre en cliquant sur la flèche dans l'en-tête.
   2. Pour annuler le téléchargement d'un fichier, passez votre curseur sur le fichier dans la fenêtre de progression du téléchargement et cliquez sur le bouton « X » à côté du fichier. Le fichier ne sera plus téléchargé dans le dossier et sera retiré de la file d'attente.

Autoriser l'accès de l'IA de Case IQ aux fichiers

L'IA de Case IQ, y compris les champs Clairia et copilot, peut référencer les fichiers téléchargés dans un dossier afin de générer des réponses pertinentes et significatives. L'IA n'utilisera que les fichiers auxquels vous lui avez accordé l'accès. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Clairia et des champs copilote, consultez les sections Démarrer, renommer ou supprimer une conversation avec Clairia et Générer du contenu pour un dossier à l'aide de l'IA. 

Pour permettre aux champs Clairia et copilote d'utiliser un fichier, cochez la case « Activer pour l'IA » dans le formulaire Nouveau fichier. Lorsque vous cliquez sur le bouton Enregistrer, le système commence à traiter le fichier afin que l'IA puisse l'utiliser. Une bannière de confirmation s'affiche sur la page du fichier une fois le traitement terminé.

Fichiers consultables par contenu

Case IQ peut rechercher du texte dans certains fichiers lorsque vous effectuez une recherche rapide ou avancée (voir « Rechercher dans Case IQ pour plus de détails sur les recherches rapides et avancées). Tous les fichiers texte (.docx, .pdf ou .txt) de moins de 15 Mo peuvent être extraits dans les résultats de recherche. 

Vous pouvez vérifier si Case IQ peut effectuer une recherche dans un fichier dans la colonne « Contenu consultable » de la grille Fichiers. Une icône en forme de loupe () s'affiche dans la ligne du fichier si son contenu est consultable. Si la colonne « Contenu consultable » n'apparaît pas dans votre application, vous pouvez l'ajouter à votre vue à partir du menu Colonne () de la grille (voir Configurer une grille : ajouter ou supprimer une colonne pour plus d'informations).

Questions fréquentes