Les utilisateurs Case IQ peuvent gérer leurs préférences de notification pour contrôler les messages qu'ils recevront ou supprimeront lorsque les notifications sont déclenchées par le flux de travail d'enquête de dossier et les événements système.

Les préférences de notification peuvent être gérées sur la page Notifications de profil en procédant comme suit :

1. Dans le menu Paramètres, cliquez sur l'option "Profil".
2. Cliquez sur l'onglet Notifications.
3. Consultez la liste des préférences de notifications modifiables pour enregistrer les événements et les actions. Cochez la case de notification pour recevoir ces messages ou décochez-la pour ne plus les recevoir. Vos préférences sont automatiquement enregistrées après avoir cliqué sur une case à cocher.