Un nouvel e-mail entrant a été joint à votre dossier {#case}{caseNumber}{/case} .

• De : {email.senderName}
• Sujet : {email.subject}

Consultez l'e-mail

Un nouvel e-mail entrant a été joint à votre dossier 2021-11-0004 .

• De : John Doe
• Objet : Re : Notes d’entretien

Consultez l'e-mail

• Protocole : le texte qui précède les caractères « :// » dans une URL et qui indique au navigateur de l’utilisateur comment interpréter l’URL. Vérifiez l’URL du lien que vous souhaitez créer et sélectionnez le protocole correspondant dans le menu déroulant Protocole.
  • « http:// » : type d'URL standard pour envoyer et recevoir des informations.
  • « https:// » : une requête ou une réponse HTTP chiffrée.
  • « ftp:// » : transférer des fichiers d'un serveur vers un client sur un réseau informatique.
  • « news:// » : échanger des informations provenant d'un article de presse.
  • « <autre> » : un protocole différent des options disponibles dans la liste.
• URL : le lien vers lequel vous souhaitez rediriger les utilisateurs. Vous pouvez utiliser des balises dans l’URL afin que le lien soit pertinent par rapport au cas, à l’enregistrement ou à l’action en question.
  • Par exemple, si vous saisissez « {system.baseUrl}/case/{case.id} », le lien redirigera les utilisateurs vers la page du dossier concerné par la notification. Le système remplacera la balise « {system.baseUrl} » par l’URL de votre application Case IQ .

• Adresse électronique : saisissez l’adresse électronique qui sera chargée dans un brouillon d’e-mail lorsque l’utilisateur cliquera sur le lien.
• Objet du message : veuillez saisir l’objet de l’e-mail.
• Corps du message : saisissez tout texte que Case IQ doit inclure dans le contenu de l’e-mail.

{case.caseNumber}

Un conflit d'accès potentiel a été identifié dans ce cas sur la base d'une correspondance entre une partie et un utilisateur.

Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Examinez les informations d'accès au dossier pour comprendre la correspondance détectée et les actions d'accès qui en ont résulté.

Cliquez ici pour ouvrir le dossier : {system.baseUrl}/case/{case.id}

Bonjour {user.firstName},

L'authentification multifacteurs de votre compte Case IQ a été réinitialisée. Vous devrez configurer une nouvelle méthode de vérification lors de votre prochaine connexion.

Si vous ne vous attendiez pas à ce changement ou si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter votre administrateur.

{case.caseNumber}

Votre dossier a été mis à jour.

Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Cliquez ici pour ouvrir le dossier : {system.baseUrl}/internal-portal/case/{case.id}

Merci d'avoir utilisé le portail en ligne. Ce courriel confirme la réception de votre dossier.

Cliquez ici pour ouvrir le dossier : {system.baseUrl}/{type}/case/{case.id}

Vous ne pouvez plus accéder à vos dossiers ni recevoir de mises à jour à leur sujet, car le portail à l'adresse {baseUrl}/internal-portal a été reconfiguré.

Veuillez contacter l'administrateur système si vous avez des questions concernant cette modification.

La suppression de certaines balises a échoué. Vous trouverez ci-dessous la liste des balises concernées. Veuillez réessayer.

{#failedTags}

{.}

{/failedTags}

La fusion de certaines balises a échoué. Vous trouverez ci-dessous la liste des balises concernées. Vous pouvez réessayer de les fusionner.

{#failedTags}

{.}

{/failedTags}

{case.caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}]

{@eq key=responseCode value=0} {case.owner__name} s'est vu attribuer automatiquement une requête par {actor.name}. {:else} {@eq key=responseCode value=1} Aucun utilisateur éligible n'a pu être attribué. {@eq key=source value="auto_assign"} Le propriétaire précédent a été conservé. {/eq} {:else} L'attribution a échoué. Veuillez réattribuer la requête depuis la page de la requête. {/eq} {/eq}

* Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/case/{case.id}] pour ouvrir le dossier.

Vous avez un nouvel e-mail pour le dossier ({case.caseNumber}).

* De : {email.senderName}

* Sujet : {email.subject}

Consultez ou répondez à ce message dans Case IQ . [{system.baseUrl}/email/{email.emailThreadId}?msg={email.id}]

Une réponse a été apportée à l'e-mail joint à votre dossier ({case.caseNumber}).

* De : {email.senderName}

* Sujet : {email.subject}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/email/{email.emailThreadId}?msg={email.id}] pour consulter l'e-mail.

Un nouvel e-mail entrant a été joint à votre dossier ({case.caseNumber}).

* De : {email.senderName}

* Sujet : {email.subject}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/email/{email.emailThreadId}?msg={email.id}] pour consulter l'e-mail.

{case.caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}]

Vous avez été ajouté(e) à l'équipe d'enquête sur cette affaire.

* Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/case/{case.id}] pour ouvrir le dossier.

{case.caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}]

Vous avez été retiré(e) d'une affaire par {actor.name}.

* Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/case/{case.id}] pour ouvrir le dossier.

{case.caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}]

Vous avez été affecté à un dossier par {actor.name}.

* Numéro de dossier : {case.caseNumber}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/case/{case.id}] pour ouvrir le dossier.

Une importation de configuration a été effectuée{@gt key=errorCount value=0} avec {errorCount} {@eq key=errorCount value=1}error{:else}errors{/eq}{/gt}.

{@gt key=errorCount value=0}Veuillez consulter le journal d'intégration [{system.baseUrl}/settings/system/integration-log/{parentEventId}/{jobId}] pour plus de détails.

{/gt}

L'importation des données de {entityName} a échoué : {errorCount} {@eq key=errorCount value=1}error{:else}errors{/eq} a été détectée dans le fichier. Consultez le journal d'intégration [{system.baseUrl}/settings/system/integration-log/{parentEventId}/{jobId}] pour plus d'informations.

Veuillez corriger les problèmes et télécharger à nouveau le fichier pour terminer l'importation.

Importation des données {entityName} terminée : {recordsStored} {@eq key=recordsStored value=1}record{:else}records{/eq} saved{@gt key=errorCount value=0}, {errorCount} {@eq key=errorCount value=1}error{:else}errors{/eq} encountered{/gt}. {@gt key=errorCount value=0} Consultez le journal d'intégration [{system.baseUrl}/settings/system/integration-log/{parentEventId}/{jobId}] pour plus de détails.

{/gt}

L'accès au dossier {caseNumber} a été accordé par {grantedBy}. Cet accès est disponible via le portail en ligne et restera actif pendant {accessDuration}.

Vos identifiants de connexion vous seront envoyés dans un courriel séparé.

Pour consulter le dossier, connectez-vous via le lien ci-dessous :

{system.baseUrl}/external/case/{caseId} [{system.baseUrl}/external/case/{caseId}]

Bonjour,

Votre mot de passe a expiré. Pour vous connecter à votre compte, vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe [{system.baseUrl}/external/forgot-password{appData.userConfigQueryParams}].

Bonjour,

Votre mot de passe expirera dans {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez le modifier avant cette échéance.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/{changePasswordUrl}] pour changer votre mot de passe.

Un nouveau mot de passe a été généré pour vous.

Il s'agit d'un mot de passe temporaire généré par le système et qui expire dans {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez modifier votre mot de passe après vous être connecté(e).

* Mot de passe : {password}

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette communication ou si ces informations contiennent une erreur, veuillez supprimer ce courriel et contacter votre administrateur système.

Bonjour,

Nous avons reçu une demande de réinitialisation du mot de passe associé à cette adresse courriel. Si vous êtes à l'origine de cette demande, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Si vous n'avez pas demandé la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez ignorer ce courriel sans problème.

Cliquez sur le lien ci-dessous et utilisez ce code pour confirmer que vous avez demandé une réinitialisation de mot de passe : {code}

{resetLink} [{resetLink}]

Si cliquer sur le lien ne fonctionne pas, vous pouvez le copier et le coller dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou le saisir à nouveau.

{@eq key=recordsCount value=1}Enregistrement partagé{/eq}

{@ne key=recordsCount value=1}Enregistrements partagés{/ne}

Bonjour,

En raison d'une inactivité prolongée, votre compte sera désactivé dans {daysUntilDeactivation} jour(s).

Veuillez vous connecter à l'application avant l'expiration de ce délai.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/{loginUrl}] pour vous connecter.

Bonjour,

Un nouveau mot de passe a été généré pour vous.

Vous recevrez un courriel de suivi contenant votre nouveau mot de passe.

* Courriel : {user.nick}

* Système : CaseIQ ({system.baseUrl}/external [{system.baseUrl}/external])

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette communication ou si ces informations contiennent une erreur, veuillez supprimer ce courriel et contacter votre administrateur système.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/{loginUrl}] pour vous connecter.

Certains fichiers n'ont pas pu être chargés pour le dossier {caseNumber}. Vous trouverez ci-dessous la liste des fichiers concernés. Veuillez réessayer de les charger.

*

* {.}

*

{?hasViewAttachmentPermission}Réessayer le téléchargement [{system.baseUrl}/case/{caseId}/files?retry_upload=true]

{/hasViewAttachmentPermission}

Le chargement de votre fichier pour le dossier {caseNumber} est terminé. Consultez les fichiers chargés dans l'onglet Fichiers pour les vérifier ou les gérer.

{?hasViewAttachmentPermission}Accéder aux fichiers du dossier {caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{caseId}/files]

{/hasViewAttachmentPermission}

Merci d'avoir utilisé la ligne d'assistance téléphonique. Ce courriel confirme la réception de votre dossier.

Vous pouvez accéder à votre dossier en vous connectant ici [{system.baseUrl}/external/case/{case.id}].

Un nouveau mot de passe a été généré pour vous.

Il s'agit d'un mot de passe temporaire généré par le système, valable jusqu'à {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez le modifier après vous être connecté(e).

* Mot de passe : {password}

Si vous ne correspondez pas à cette description ou si ces informations comportent une erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse ci-dessous.

La langue {language} est désormais disponible et les traductions sont prêtes à être personnalisées.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/settings/data/translations] pour ouvrir la page des traductions, puis sélectionnez « {language} » dans le filtre « Language » pour voir la liste des traductions.

{team.name} [{system.baseUrl}/settings/access/team/{team.id}]

Vous avez été ajouté(e) en tant que membre de l'équipe suivante.

* Nom : {team.name}

* Description : {team.description}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/settings/access/team/{team.id}] pour ouvrir l'équipe.

{team.name} [{system.baseUrl}/settings/access/team/{team.id}]

Votre abonnement à l'équipe suivante a été supprimé.

* Nom : {team.name}

* Description : {team.description}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/settings/access/team/{team.id}] pour ouvrir l'équipe.

Vous avez une demande d'accès en attente.

* Numéro de dossier : {caseNumber}

* Demandé par : {requestUser}

* Motif de la requête : {?requestReason}{requestReason}{:else}Aucun motif fourni{/requestReason}

Consulter les demandes d'accès [{system.baseUrl}/case/{caseId}/team?tab=accessRequests]

Bonjour {user.firstName},

Votre mot de passe a expiré. Veuillez contacter votre administrateur système.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez essayer de demander une réinitialisation de mot de passe ici [{system.baseUrl}/forgot-password].

Bonjour {user.firstName},

Votre mot de passe expirera dans {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez le modifier avant cette échéance.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/change-password] pour modifier votre mot de passe.

Un nouveau mot de passe a été généré pour vous.

Il s'agit d'un mot de passe temporaire généré par le système, valable jusqu'à {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez le modifier après vous être connecté(e).

* Mot de passe : {password}

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette communication ou si ces informations contiennent une erreur, veuillez supprimer ce courriel et contacter votre administrateur système.

Bonjour {user.firstName},

Nous avons reçu une demande de réinitialisation du mot de passe associé à cette adresse courriel. Si vous êtes à l'origine de cette demande, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Si vous n'avez pas demandé la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez ignorer ce courriel sans problème.

Cliquez sur le lien ci-dessous et utilisez ce code pour confirmer que vous avez demandé une réinitialisation de mot de passe : {code}

{resetLink} [{resetLink}]

Si cliquer sur le lien ne fonctionne pas, vous pouvez le copier et le coller dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou le saisir à nouveau.

Merci d'avoir utilisé le portail en ligne. Ce courriel confirme la réception de votre dossier.

Vous pouvez accéder à votre dossier en vous connectant ici [{system.baseUrl}/external/case/{case.id}].

[{system.baseUrl}/external/case/{case.id}]

Votre dossier a été mis à jour, cliquez ici [{system.baseUrl}/external/case/{case.id}] pour le consulter.

La demande que vous avez reçue précédemment a été annulée et ne peut plus être traitée.

Si vous avez reçu un lien ou un code de vérification pour ce formulaire, veuillez noter qu'il n'est plus actif.

Ce courriel a été envoyé à : {recipient}

Cette demande a été annulée et n'est plus accessible au destinataire.

{?hasViewPermission} Afficher les détails de la requête [{system.baseUrl}/request/{id}]

{/hasViewPermission}

Le destinataire a refusé cette demande. Si nécessaire, vous pouvez le relancer ou lui envoyer une nouvelle demande.

{?hasViewPermission} Afficher les détails de la requête [{system.baseUrl}/request/{id}]

{/hasViewPermission}

La demande que vous avez reçue précédemment a expiré et ne peut plus être traitée.

Si vous avez reçu un lien ou un code de vérification pour ce formulaire, veuillez noter qu'il n'est plus actif.

Ce courriel a été envoyé à : {recipient}

Cette demande a expiré et n'est plus accessible au destinataire.

{?hasViewPermission} Afficher les détails de la requête [{system.baseUrl}/request/{id}]

{/hasViewPermission}

{message}

Pour finaliser cette demande, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

Accédez au formulaire {responseFormName} ici [{system.baseUrl}/request-form/{id}]

Vous recevrez un courriel séparé contenant le code de vérification pour un accès sécurisé. Ces informations et ce code expireront le {dueDate}.

Ce courriel a été envoyé à : {recipient}

Veuillez ne pas partager ce courriel.

Ce courriel contient un lien sécurisé vers Case IQ . Ne partagez pas ce courriel, ce lien ni ce code d'accès avec qui que ce soit.

Ceci est un rappel qu'une prochaine demande est à rendre le {dueDate}.

{message}

Pour finaliser cette demande, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

Accédez au formulaire {responseFormName} ici [{system.baseUrl}/request-form/{id}]

Vous recevrez un courriel séparé contenant le code de vérification pour un accès sécurisé. Ces informations et ce code expireront le {dueDate}.

Ce courriel a été envoyé à : {recipient}

Veuillez ne pas partager ce courriel.

Ce courriel contient un lien sécurisé vers Case IQ . Ne partagez pas ce courriel, ce lien ni ce code d'accès avec qui que ce soit.

Merci. Vos réponses ont bien été envoyées.

Aucune autre action n'est requise pour le moment.

Ce courriel a été envoyé à : {recipient}

Le destinataire a soumis le formulaire. Vous pouvez maintenant consulter ses réponses.

{?hasViewPermission} Afficher les réponses du formulaire [{system.baseUrl}/form/{responseFormEntityName}/{record}]

{/hasViewPermission}

Veuillez saisir ce code de vérification sur la page où il vous a été demandé de remplir votre formulaire : {verificationCode}

Merci,

{system.name}

Bonjour,

La clé API {apiKey} du compte de service {nick} sera automatiquement renouvelée dans {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez renouveler régulièrement vos clés API.

La date d'expiration du lien partagé avec vous a été modifiée et est désormais {expiryDate}.

Vous pouvez accéder au lien ici [{system.baseUrl}/shared-link/{id}]

Vous recevrez un courriel séparé contenant le code de vérification.

{message}

Accédez aux fichiers ici [{system.baseUrl}/shared-link/{id}], veuillez noter que ce lien expirera le {expiryDate}.

Vous recevrez un courriel séparé contenant le code de vérification.

{caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{caseId}]

Un fichier partagé dans votre dossier, {fileName}, a été lu par {email}.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/file/{attachmentId}] pour ouvrir le fichier.

{caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{caseId}]

Un fichier partagé dans le cadre de l'affaire n°{caseNumber}, {fileName}, a été lu par {email}.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/file/{attachmentId}] pour ouvrir le fichier.

Veuillez saisir ce code de vérification dans le portail de partage de fichiers : {verificationCode}

Merci,

{system.name}

Bonjour,

La clé API {apiKey} pour le compte de service {nick} associé au client {customerCode} sera automatiquement renouvelée dans {daysUntilExpiry} jour(s). Veuillez renouveler régulièrement vos clés API.

{todo.caseId__caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}] / {todo.number} [{system.baseUrl}/to-do/{todo.id}]

{todo.assignedBy__name} vous a attribué une tâche de type {todo.todoType}.

* Cas n° : {todo.caseId__caseNumber}

* Numéro de tâche : {todo.number}

* Type de tâche : {todo.todoType}

* Statut : {todo.status}

* Date d'échéance : {todo.due}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/to-do/{todo.id}] pour ouvrir l'élément To-Do dans Case IQ .

{todo.caseId__caseNumber} [{system.baseUrl}/case/{case.id}] / {todo.number} [{system.baseUrl}/to-do/{todo.id}]

Ceci est un rappel qu'une tâche à accomplir est à réaliser dans {todo.emailReminder} jour(s).

* Cas n° : {todo.caseId__caseNumber}

* Numéro de tâche : {todo.number}

* Type de tâche : {todo.todoType}

* Statut : {todo.status}

* Date d'échéance : {todo.due}

Cliquez ici [{system.baseUrl}/to-do/{todo.id}] pour ouvrir l'élément To Do.

Bonjour {user.firstName},

Votre adresse e-mail a été modifiée par {actor.name}

* Nouvelle adresse e-mail : {newEmail}

* Courriel d'origine : {originalEmail}

Si ce n'est pas vous ou si ces informations comportent une erreur, veuillez contacter votre administrateur système.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/login] pour vous connecter.

Bonjour {name},

En raison d'une inactivité prolongée, votre compte sera désactivé dans {daysUntilDeactivation} jour(s).

Veuillez vous connecter à l'application avant l'expiration de ce délai.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/{loginUrl}] pour vous connecter.

Bonjour {user.firstName},

Votre nom d'utilisateur a été modifié par {actor.name}

* Nom d'utilisateur : {newNick}

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette publication ou si ces informations contiennent une erreur, veuillez supprimer ce courriel et contacter votre administrateur système.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/login] pour vous connecter.

Bonjour {user.firstName},

Un nouveau mot de passe a été généré pour vous.

Vous recevrez un courriel de suivi contenant votre nouveau mot de passe.

* Nom d'utilisateur : {user.nick}

* Système : Case IQ ({system.baseUrl} [{system.baseUrl}])

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette publication ou si ces informations contiennent une erreur, veuillez supprimer ce courriel et contacter votre administrateur système.

Cliquez ici [{system.baseUrl}/login] pour vous connecter.