Aperçu des e-mails
Vous pouvez composer, joindre des fichiers et envoyer des e-mails dans Case IQ. Les e-mails Case IQ sont un enregistrement enfant d'un dossier et sont toujours associés à un numéro de dossier dans l'application. Que vous envoyiez des messages à un autre utilisateur Case IQ ou en externe, la fonctionnalité de courrier électronique de Case IQ peut être utilisée pour communiquer des détails particuliers sur un dossier (voir Envoyer un e-mail dans Case IQ). Toutes les réponses aux e-mails envoyés depuis Case IQ sont également stockées dans l'application (voir la page de discussion sur les e-mails).
Consultez les articles suivants pour en savoir plus sur les e-mails dans Case IQ :
Supprimer les enregistrements de courrier électronique ?
Vous ne pouvez pas supprimer les enregistrements de courrier électronique dans l'application Case IQ à des fins d'intégrité des données. Les e-mails seront accessibles à tout utilisateur disposant des autorisations appropriées, sauf si le dossier parent est annulé.