Vous pouvez consulter tous les dossiers annulés par les utilisateurs de votre application sur la page Dossier annulé (voir Annuler un dossier pour plus de détails sur la façon d'annuler des dossiers). Annulation d'un dossier :

• Supprime le cas de la grille des dossiers.
• Supprime le cas des données de rapport.
• Empêche les utilisateurs d'ajouter des enregistrements, tels que des parties ou des notes, au dossier.
• Masque le cas de l'application, à l'exclusion de la page Dossiers annulés dans les Paramètres.

Cependant, l'annulation d'un dossier ne supprime pas ses données du système. Vous pouvez supprimer définitivement un dossier en le purgeant (voir Purger les enregistrements). Pour voir les dossiers annulés dans votre application, accédez à la page Dossiers annulés en cliquant sur l'onglet Système dans Paramètres, puis en sélectionnant « Dossiers annulés » dans le menu de la page.

Restaurer un dossier annulé

Si vous restaurez un dossier annulé, les utilisateurs pourront y accéder à nouveau et il réapparaîtra dans la grille Dossiers. Les horodatages seront enregistrés dans l'onglet Historique du dossier lorsqu'un dossier est annulé et restauré, ainsi que la raison sélectionnée pour chaque action. Pour restaurer un dossier :

1. Sélectionnez une ligne dans la grille des dossiers annulés.
2. Cliquez sur le bouton Options (  ) sur la page du dossier.
3. Sélectionnez l’option « Restaurer le dossier ».
4. Utilisez le menu déroulant « Raison » pour indiquer pourquoi vous restaurez le boîtier.
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer.