Consultez nos notes de version pour voir comment nous avons mis à niveau Case IQ version 9. Nos notes de version documentent toutes les fonctionnalités nouvelles et mises à jour ainsi que les améliorations continues introduites dans chaque version.

v9.7

24 mai 2024

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Translation Copilot : ajout du Translation Copilot, qui peut générer automatiquement des traductions lorsque des dossiers, des parties, des notes et des formulaires personnalisés sont soumis (voir Configurer la traduction automatique, Traduire un dossier, Traduire une partie, et Traduire un enregistrement de formulaire).
   1. Ajout de la méthode de saisie « Soumettre uniquement » pour les champs de formulaire standard et personnalisés et de la propriété « Traduction automatique » pour les champs de zone de texte, de zone de texte et d'éditeur de texte sur le générateur de formulaire.
   2. Ajout de l'option « Soumettre pour traduction » pour les dossiers, les parties, les notes ainsi que les formulaires et autorisations personnalisés au niveau du dossier général, du propriétaire du dossier et des membres de l'équipe d'enquête .
   3. Ajout du champ « Langue soumise » pour les dossiers, les parties, les notes et les formulaires personnalisés afin de capturer la langue de l'utilisateur qui a soumis le formulaire.
2. Summarization Copilot : ajout du Summarization Copilot, afin que les utilisateurs puissent générer un résumé bref ou détaillé de leurs enquêtes de dossier (voir Générer un résumé pour un dossier).
   1. Ajout de l'onglet Résumé à la page du dossier, afin que les utilisateurs puissent voir les résumés des dossiers publiés.
   2. Ajout d'une page de brouillon de résumé, afin que les utilisateurs puissent consulter les résumés générés par Summarization Copilot avant de les publier.
   3. Ajout des options d'autorisation « Générer un résumé » au niveau du dossier général, du propriétaire du dossier et des membres de l'équipe d'enquête .
3. Profils SFTP : ajout d'une page "Importations de données" dans Paramètres, où les administrateurs peuvent configurer une intégration de profil SFTP pour importer des données dans leur application (voir Ajouter ou modifier une importation de données). Ajout d'autorisations « Importation de données » pour contrôler qui peut ajouter, modifier, afficher et supprimer les importations de données.
   1. Ajout du type de règle « Planifier le processus » et de l'action de règle « Importation de données SFTP », afin que les administrateurs puissent planifier une importation de données pour le traitement.
   2. Actions de règle « Notification » mises à jour, afin qu'elles puissent être ajoutées aux règles « Processus de planification ».
4. Champs dynamiques préexistants : plateforme mise à jour pour permettre à nos développeurs de charger des applications avec des champs, sections et onglets dynamiques sur des formulaires standards et personnalisés avant le déploiement.

Améliorations générales :

1. Ajout d'un champ « Langue » aux notifications du système, afin que le système puisse envoyer des notifications dans la langue de l'utilisateur.
2. Notifications mises à jour afin que les propriétaires de dossiers reçoivent des mises à jour lorsqu'un utilisateur externe ajoute des notes à leur dossier.
3. En-têtes contextuels Form Builder mis à jour pour être cohérents. Lors de l'ajout d'un champ ou d'un élément de présentation, l'en-tête contextuel inclut uniquement le nom du champ ou de l'élément.

v9.6

12 avril 2024

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Formulaires personnalisés lors de l'admission au portail : ajout de la propriété de formulaire « Afficher sur le portail » aux formulaires personnalisés, afin que les administrateurs puissent autoriser les déclarants à ajouter des formulaires personnalisés lors de la soumission d'un nouveau dossier via le portail (voir Utiliser le générateur de formulaires : modifier les propriétés d'un formulaire).
   1. Ajout de la case à cocher « Autoriser l'accès aux journalistes » aux formulaires personnalisés, afin que les utilisateurs internes puissent partager les formulaires personnalisés d'un dossier externe avec les utilisateurs du portail (voir Afficher, modifier ou supprimer un enregistrement de formulaire). Cela permet aux enquêteurs et aux journalistes de communiquer une fois le dossier soumis.
2. Restriction d'accès aux dossiers fermés : ajout des autorisations « Modifier un dossier fermé » au niveau du dossier général, du propriétaire du dossier et des membres de l'équipe d'enquête, afin que les administrateurs puissent garantir que les dossiers ne sont pas mis à jour après la fermeture (voir Restreindre l'accès aux dossiers fermés). Nous avons également ajouté le champ système « État du dossier » au formulaire de dossier (voir Glossaire des champs statiques).
3. Afficher la source de l'enregistrement : ajout de l'option « Afficher la source de l'enregistrement» aux dossiers, profils, parties, notes, tâches, fichiers et formulaires personnalisés, afin que les utilisateurs puissent voir les champs système renseignés lors de la création de l'enregistrement, la tâche d'intégration qui a créé l'enregistrement et les données sources utilisées pour créer l'enregistrement.
   1. Ajout du champ « Travail source » à tous les formulaires (voir Glossaire des champs statiques).
   2. Ajout de l'autorisation « Afficher les données sources » pour l'option « Afficher la source de l'enregistrement » (voir Liste de contrôle d'accès).
4. Mise à niveau de plusieurs champs de liste de sélection dans Yellowfin : mise à jour de la liste de sélection de plusieurs champs pour stocker chaque sélection séparément, plutôt que sous forme de liste, de sorte que les sélections multiples de la liste de sélection individuelle seront affichées dans les rapports.

Améliorations générales :

1. Fichiers de dictionnaire de données mis à jour :
   1. ID composites mis à jour pour inclure le nom de la section dans sa ligne.
   2. Suppression des colonnes suivantes : « Légende de l'onglet », « Légende de la section » et « Légende de la section du formulaire de données ».
   3. Ajout de la colonne « ID composite de traduction » pour la langue par défaut de l'application, qui inclut la clé de traduction pour chaque ligne.
   4. Mise à jour des colonnes « Type de formulaire », « Statut du formulaire » et « Type de mise en page » pour afficher la valeur traduite du champ.
   5. Suppression des colonnes « Afficher sur la hotline » pour les formulaires, les champs, les sections, les onglets et les formulaires de données.
2. Mise à jour de la barre latérale Type de champ dans le générateur de formulaires pour trier les types de champs et les éléments de mise en page par ordre alphabétique.
3. Mise à jour des champs utilisateur, utilisateur multiple, critères de flux de travail, membre de l'équipe d'enquête et liste d'accès refusé, afin que les lecteurs d'écran puissent lire chaque option lorsqu'elle est sélectionnée.

v9.5

28 février 2024

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Page Langues : ajout d'une page « Langues » dans Paramètres, afin que les administrateurs puissent facilement ajouter et supprimer les options de langue pour leur application (voir Ajouter ou supprimer une langue). Lorsqu'un administrateur ajoute une option de langue, le système lui envoie une notification lorsqu'il a fini d'ajouter des lignes à la grille Traductions.
2. Les limites de configuration des formulaires augmentent : mise à jour des limites de configuration des formulaires, afin que les administrateurs puissent ajouter jusqu'à 250 champs sur un formulaire et 3 500 options de liste de sélection dans leur application (voir Utiliser le générateur de formulaires pour savoir comment ajouter des champs et des listes de sélection).
3. Mises à niveau des performances de la vue Yellowfin : optimisation du temps de rafraîchissement de la vue Yellowfin de 15 % des performances.

Améliorations générales :

1. Ajout de l'option de liste de sélection « Migration » aux listes de sélection Type d'événement et Sources d'enregistrement.
2. Mise à jour de l'ordre de navigation du clavier pour les fenêtres contextuelles sur le portail. La navigation dans les onglets commence désormais en haut des fenêtres contextuelles, avec le bouton « X ». Auparavant, l'ordre de tabulation commençait par le bouton Supprimer de la pièce jointe.
3. Alignement vertical des boutons radio « Modifiable », « Calculé » et « Agrégé » pour les champs du générateur de formulaires afin d'améliorer la lisibilité. Des descriptions sont fournies sous chaque méthode de saisie.

v9.4

12 janvier 2024

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Dictionnaire de données : ajout de la page Dictionnaire de données, afin que les administrateurs puissent télécharger les configurations des formulaires actifs, des champs, des règles d'affichage, des liens de dossier et des notifications dans un fichier CSV (voir Générer un fichier de dictionnaire de données). Toutes les informations contenues dans le fichier seront formatées dans un texte facile à lire.
2. « Statut du dernier flux de travail » et « Partie principale » dans Yellowfin : mise à jour des champs « Statut du dernier flux de travail » et « Partie principale » dans Yellowfin, afin que vous puissiez voir le statut (c'est-à-dire Ouvert ou Fermé) et le nom de la personne respectivement dans vos rapports, plutôt que les pièces d'identité.
3. Inclure les e-mails contextuels dans les règles de notification : ajout de l'option « Inclure l'e-mail contextuel » pour les actions des règles de notification, où vous pouvez sélectionner n'importe quel e-mail ou envoyer plusieurs champs par e-mail sur le type d'enregistrement pour lequel vous créez la règle (voir Ajouter une règle pour configurer une règle de notification Actions).

Améliorations générales :

1. Correction des notifications sur les profils, de sorte que les utilisateurs qui n'ont pas d'autorisations d'affichage pour les profils mais reçoivent une notification concernant un profil ne pourront pas accéder au profil. Ils verront une erreur « Accès refusé », similaire aux dossiers.

v9.3

24 novembre 2023

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Vues : ajout de la page Vues, où vous pouvez enregistrer plusieurs configurations de grille (voir Utiliser la page Vues). Vous pouvez ajouter des filtres et des colonnes pour afficher les données dans la grille Vues, puis enregistrer la configuration de votre grille en tant que « vue » pour y accéder ultérieurement. Téléchargez les données de la vue en les exportant au format .csv.
2. Restrictions de modification au niveau des champs : ajout des autorisations de rôle utilisateur « Enregistrer les champs restreints » ou « Créer des champs restreints » et de la propriété de champ « Restreindre la modification » pour les champs de dossier, de partie, de profil et de formulaire personnalisé, afin que les administrateurs puissent configurer des champs restreints, qui ne peuvent que être modifié par les utilisateurs disposant des nouvelles autorisations « Enregistrer les champs restreints » ou « Créer des champs restreints » (voir Liste de contrôle d'accès pour les autorisations et Utiliser le générateur de formulaire : ajouter un champ pour la propriété de champ « Restreindre la modification »)

Améliorations générales :

1. Processus de soumission de dossiers optimisés pour réduire le temps moyen de soumission des dossiers de 14 %.
2. Ajout des options « Sélectionner tout » et « Effacer tout » pour la liste de sélection de plusieurs champs sur les formulaires.
3. En-têtes de page de destination du portail mis à jour, afin qu'ils soient systématiquement lus dans l'ordre par les lecteurs d'écran.
4. Info-bulles mises à jour sur les outils du portail afin qu'elles puissent être lues par les lecteurs d'écran.
5. Contraste de couleur amélioré pour les éléments sélectionnés sur le portail.
6. Bouton « Télécharger un fichier depuis votre ordinateur » mis à jour, afin que vous puissiez appuyer sur « Entrée » pour charger le navigateur de fichiers.
7. Amélioration du contraste des icônes et des couleurs pour le bouton Supprimer d'une pièce jointe.
8. Ajout de soulignements aux onglets de la page actuelle, afin que vous puissiez facilement savoir dans quels onglets principal et secondaire vous vous trouvez.

v9.2

13 octobre 2023

Mises à jour des formulaires de données :

1. Formulaires de données mis à jour pour générer des colonnes par défaut pour leur fenêtre contextuelle de recherche avancée lors de leur première publication (les 10 premiers champs du formulaire de données). Lorsque vous importez une nouvelle section de formulaire de données dans une application, le système génère également les colonnes par défaut. Les valeurs par défaut de configuration de la grille des sections du formulaire de données ne peuvent pas être exportées (voir Remplir automatiquement les sections du formulaire).
2. Suppression des champs système des résultats de recherche de la section du formulaire de données ainsi que de leurs colonnes et filtres de grille de recherche avancée.
3. Résultats de recherche de la section du formulaire de données mis à jour afin que les champs soient dans le même ordre que sur le formulaire de données.

v9.1

31 août 2023

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Formulaires de données et remplissage automatique : ajout d'un type de formulaire, appelé formulaires de données, que vous pouvez utiliser pour remplir une section de formulaire avec des informations préexistantes (voir Remplir automatiquement les sections de formulaire). Une fois qu'un administrateur a ajouté une section de formulaire de données à un formulaire, tel que le formulaire Nouveau dossier, les utilisateurs peuvent rechercher et sélectionner des entrées de données pour remplir les champs du formulaire de données. Les administrateurs peuvent définir la section du formulaire de données en lecture seule, afin que les utilisateurs ne puissent pas modifier le texte après l'avoir rempli dans un formulaire (voir Configurer un formulaire de données).
2. Formulaires personnalisés, de partie et de fichier à l'admission : ajout de la propriété de formulaire « Afficher à l'admission » aux formulaires personnalisés et de partie et du paramètre « filesFormOnIntake » dans Options, afin que les administrateurs puissent autoriser les utilisateurs à ajouter des formulaires, des parties et des fichiers personnalisés lors de la soumission d'un nouveau dossier (voir Utiliser le générateur de formulaires : modifier les propriétés d'un formulaire pour les formulaires personnalisés et de partie et Mettre à jour les options d'application pour le formulaire de fichier).
3. Critères de formulaires requis : ajout du type de règle autonome « Règle de soumission de dossier », afin que les administrateurs puissent définir les formulaires requis lors de la soumission d'un dossier via le formulaire de réception de dossier interne ou sur le portail (voir Ajouter, modifier ou supprimer une règle de soumission de dossier). De même, ajout de nouveaux critères d'étape de flux de travail, « Les formulaires suivants doivent être ajoutés au dossier », où les administrateurs peuvent sélectionner les types de formulaires qui doivent être ajoutés à un dossier avant qu'il puisse être déplacé d'un statut à un autre (voir Ajouter un flux de travail : Pas).
4. Formulaire d'admission des agents de la hotline : ajout d'un formulaire d'admission de dossier externe conçu pour que les agents de la hotline soumettent des dossiers au nom des appelants. Le formulaire d'admission de la hotline présente une interface et un script simplifiés et intuitifs que les agents peuvent suivre lors d'un appel.
5. Rôle utilisateur de l'agent de la hotline : ajout d'un rôle utilisateur « Agent de la hotline », avec lequel les agents de la hotline peuvent ajouter des dossiers et des parties via le formulaire d'admission de la hotline.
6. Instance Hotline SSO : système mis à jour pour permettre à votre application de disposer d'une intégration SSO supplémentaire pour les agents de hotline, configurée par l'équipe Case IQ.
7. Vieillissement continu des dossiers : mise à jour des champs de dossier « Jours ouvrables ouverts », « Jours calendaires ouverts », « Jours ouvrables totaux » et « Jours calendaires totaux » pour commencer le calcul dès qu'un dossier est créé.
8. Options globales de format de données et d'heure : ajout des paramètres « dateFormat », « dateTimeFormat et « timeFormat » sur la page Options, afin que les administrateurs puissent définir la date, la date et l'heure ainsi que les formats d'heure de l'application (voir Options de mise à jour de l'application).

Améliorations générales :

1. Ajout de l'option « Mois » au champ « Délai » pour le flux de travail et les règles planifiées autonomes.
2. Ajout d'un champ de dossier généré par le système, « Méthode d'admission », qui documente l'endroit où le dossier a été soumis : ligne d'assistance téléphonique, e-mail, capture ou portail.
3. L'option de menu de la page « Formulaires personnalisés » dans les paramètres a été renommée en « Formulaires ».
4. Trié les options du menu de la page Paramètres par ordre alphabétique.
5. Ajout d'une fenêtre contextuelle de confirmation lors de la soumission du formulaire de nouveau dossier.
6. Ajout d'un nouveau type de champ pour Form Builder, « Éditeur de texte », qui est une zone de texte offrant des options de formatage de texte enrichi.
7. Ajout du mode lecture sur le générateur de formulaires, afin que vous puissiez cliquer pour voir les propriétés de son champ sans passer en mode édition.
8. Mises à jour pour stabiliser les exportations et importations de configuration.
9. Ajout d'une vue étendue de la barre latérale du générateur de formulaires.
10. Refonte des icônes pour les boutons d'action principaux - modifier le formulaire, enregistrer le formulaire, ajouter/supprimer des colonnes de grille, etc.

v9.0

1 mai 2023

Fonctionnalités nouvelles et mises à jour :

1. Filtres de grille dynamiques : ajout de filtres dynamiques aux grilles afin que vous puissiez désormais choisir comment filtrer les données de la grille plutôt que d'être limité aux filtres par défaut (voir Configurer une grille : filtrer les données de la grille pour en savoir plus)
2. Conception du portail externe mise à jour : accessibilité améliorée du portail.
   1. Assistant de rapport en ligne réorganisé pour afficher tous les champs dans un seul formulaire
   2. Déplacement des termes et conditions vers une fenêtre contextuelle.
   3. Descriptions condensées des pages de destination du portail.
   4. Ajout d'un lien vers la politique de confidentialité du portail de Case IQ.
   5. Ajout d'un texte d'aide pour les grilles de parties et de fichiers.
   6. Révision des fenêtres contextuelles de confirmation de soumission du rapport en ligne.
3. Fonctionnalité de portail bidirectionnel : portail mis à jour afin que les journalistes puissent créer des comptes lorsqu'ils soumettent un dossier, avec lesquels ils peuvent se connecter pour voir les mises à jour sur les dossiers qu'ils ont signalés.
   1. Ajout de la case à cocher « Autoriser l'accès aux journalistes » aux formulaires de partie, de fichier et de note, afin que les utilisateurs internes puissent partager les parties, les fichiers et les notes d'un dossier externe avec les utilisateurs du portail (voir Afficher, modifier ou supprimer une partie, Télécharger, Partager, Modifier ou supprimer un fichier et Afficher, modifier ou supprimer une note). Cela permet aux enquêteurs et aux journalistes de communiquer une fois le dossier soumis.
4. Options de liste de sélection externe : ajout de la case à cocher « Externe » aux options de liste de sélection, afin que les administrateurs puissent choisir d'afficher des options de liste de sélection spécifiques aux utilisateurs du portail (voir Configurer une liste de sélection et une option de liste de sélection : modifier ou supprimer une option de liste de sélection). Cette option ne sera disponible que pour les listes de sélection disponibles sur le portail de votre application.
5. Configurations du portail : ajout de paramètres sur la page Options afin que les administrateurs puissent configurer plusieurs éléments de leur portail (voir Mettre à jour les options de l'application).
   1. « anonymousPortalUsers » : permet aux utilisateurs du portail de soumettre des dossiers sans fournir leur nom ou leur adresse e-mail.
   2. « portalNoDataWarning » : choisissez si le portail doit avertir les utilisateurs s'ils ont tenté de soumettre un dossier sans ajouter de partie ou d'enregistrement de dossier.
   3. « showCustomPrivacyStatement » : choisissez d'afficher un lien vers une déclaration de confidentialité personnalisée sur le portail en plus de la politique de confidentialité standard du portail Case IQ.
      1. Vous pouvez définir une politique de confidentialité personnalisée à l'aide des lignes suivantes sur la page Traductions : « customer_privacy_policy », « customer_privacy_policy_title » et « customer_privacy_statement_link_text ».
   4. « showDialingReportTermsAndConditions » : affiche la fenêtre contextuelle Conditions générales du rapport de numérotation une fois que l'utilisateur a cliqué sur le bouton Instructions de numérotation sur la page d'accueil du portail.
      1. Vous pouvez modifier le texte contextuel des conditions générales du rapport de numérotation à l'aide des lignes suivantes sur la page Traductions : « dialing_instructions_terms_and_conditions » et « dialing_instructions_terms_and_conditions_title ».
6. Désactiver les options de rapport par courrier électronique et par téléphone : ajout des paramètres « allowDialingReport » et « allowEmailReport » sur la page Options, afin que les administrateurs puissent choisir de masquer les boutons de rapport par téléphone et par courrier électronique sur la page d'accueil du portail de leur application (voir Mettre à jour les options de l'application).
7. Liens de dossier automatisés : ajout de la propriété « Liaison de dossier » aux champs « Sélection de dossier », afin que les utilisateurs puissent créer des liens entre les dossiers directement à partir du formulaire Nouveau dossier ou de la page d'un dossier avec un champ « Sélection de dossier » (voir Lier les dossier associés : ajouter un lien automatique Lien pour plus de détails sur l'utilisation des champs de sélection de dossier).
8. Indicateurs de limite de configuration : ajout de limites de configuration standardisées pour communiquer clairement le nombre maximum de champs et d'options de liste de sélection que les administrateurs peuvent ajouter aux formulaires (100 champs par défaut par formulaire et 2 000 options de liste de sélection par application) (voir Utiliser le générateur de formulaires pour savoir comment ajouter des champs et listes de sélection).
9. Attribuer à moi : ajout de l'option « Attribuer à moi » afin que les utilisateurs puissent rapidement se donner la responsabilité d'un dossier ou d'une tâche à faire. L'option « Attribuer à moi » apparaîtra sous le champ « Attribuer à » sur le formulaire Nouveau dossier et dans le champ « Responsable » sur le formulaire de tâches.

Améliorations générales :

1. Les notifications de flux de travail peuvent désormais être envoyées en externe aux parties par type de partie.
2. Triez le champ « Séquence » par ordre croissant dans la grille Étapes du flux de travail.
3. Exemples de recherche avancée mis à jour.
4. Texte d'aide révisé de la page Format du numéro de dossier.
5. Ajout d'une flèche vers le bas à côté de l'option « Formulaires » dans le menu du bouton « + » de la page du dossier.
6. Option permettant de définir une valeur par défaut pour un champ de liste de sélection ou de liste de sélection multiple.