Les administrateurs système peuvent planifier une purge des enregistrements dans Case IQ en fonction de la politique de conservation des données de l'entreprise. Cependant, les utilisateurs peuvent définir un dossier sur « Ne pas purger » pour empêcher la suppression des données du dossier si nécessaire.

Pour définir un dossier comme « Ne pas purger » :

1. À partir de la page d'un dossier, cliquez sur le menu de la page.
2. Cliquez sur l'option « Ne pas purger ».
3. Le drapeau « Ne pas purger » apparaîtra à côté du numéro de dossier.

Pour supprimer le statut « Ne pas purger » et le drapeau, sélectionnez l'option « Autoriser la purge » dans le menu de la page.