Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Changez votre mot de passe

Supprimer

Non applicable à l'authentification unique

Si vous utilisez l'authentification unique pour vous connecter à Case IQ , vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe dans Case IQ . Vous devez le modifier auprès du fournisseur d'identité de votre organisation.

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre compte Case IQ en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l'icône profil (  ) dans la barre supérieure. Ensuite, sélectionnez « Profil » dans le menu déroulant.

Option Profil dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur l'onglet « Sécurité » de votre page de profil.

Onglet Sécurité sur la page de profil.

3. Dans l’onglet Sécurité, saisissez votre mot de passe actuel dans le champ « Saisissez votre ancien mot de passe ». Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez plutôt l’article Réinitialiser le mot de passe .

Saisissez votre ancien mot de passe dans le champ « Entrez votre ancien mot de passe ».

Si c'est votre première connexion à Case IQ , utilisez le mot de passe temporaire que vous avez reçu dans l'e-mail « Nouveau mot de passe » de Case IQ . Vous trouverez un exemple de cet e-mail dans la capture d'écran ci-dessous.

Exemple d'e-mail de nouveau mot de passe avec un mot de passe temporaire initial.

4. Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ « Mot de passe ». Veillez à respecter les exigences relatives aux mots de passe indiquées ci-dessous. Une coche verte apparaîtra à côté de chaque exigence une fois votre mot de passe conforme.

5. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans la zone de texte « Confirmer votre nouveau mot de passe ».

Les champs « Mot de passe » et « Confirmer votre nouveau mot de passe » ont été remplis, toutes les règles de validation ayant été respectées.

6. Cliquez sur le bouton « Changer le mot de passe » .

Le bouton « Changer le mot de passe » se trouve en bas de la section « Changer le mot de passe ».

Supprimer

Expiration du mot de passe

Vous devez changer votre mot de passe tous les 90 jours. Case IQ vous enverra un rappel par courriel 5 jours avant son expiration.